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简短回答。第三方风险管理（TPRM）解决方案分为四类：从外部为供应商评分的网络安全评级平台，围绕准入工作流构建的专用 TPRM 套件，将服务提供商登记册与控制措施和证据放在一起的 GRC 平台，以及电子表格。如果您是因为监管机构或审计师而采购，那么决定采购的是登记册、合同条款和证据链。无法交给审计师的评分只是一个仪表板，而审计师需要的是控制措施。下文将介绍：每一类产品能做什么，欧盟《数字运营韧性法案》（DORA）、欧盟 NIS2 指令和 ISO 27001 实际要求工具做到什么，一张可供您填写的十项标准评分表，以及 Venvera 的定位。
本指南为您提供三样东西。一是在演示之前区分四类解决方案的方法，让您不会把网络安全评级数据源误当作信息登记册。二是第三方风险管理解决方案必须为之提供证据的确切条款，让需求清单自然成形。三是一张评分表，让您在一次会议内就把候选名单变成决定。
什么是第三方风险管理解决方案？
第三方风险管理解决方案是一种软件：它为您的业务所依赖的供应商、供货商和服务提供商维护一份完整的清单，记录每一家的关键程度，收集并存储其满足您要求的证据，跟踪使这些要求具有可执行性的合同和条款，并在情况发生变化时重新为这一合作关系评分。无论在哪里，监管机构和审计师要求的产出都一样：一份登记册、附有理由的风险评级、支撑评级的证据，以及有人针对差距采取了行动的证明。
“TPRM 解决方案”这一说法被用于只有部分重叠的产品。由外向内的评级服务监测供应商的互联网足迹，并生成一个评分。问卷工具发送评估并存储回答。GRC 平台将服务提供商登记册与其相关的控制措施、事件和策略放在一起。大多数买家对这三类都各需要一部分，因此第一步是弄清楚您面对的是哪一类。
您需要哪一类 TPRM 解决方案？
四类产品，四种不同的用途。下表列出代表性产品，仅供参考。表中的描述针对的是产品类别，取自各供应商自身的定位，均不构成推荐。
| 解决方案类别 | 擅长之处 | 对受监管买家而言的不足 | 代表性产品 |
|---|---|---|---|
| 网络安全评级平台 | 持续由外向内地为供应商的外部攻击面、泄露和暴露信号评分，并提供覆盖数千家供应商的组合视图。 | 没有信息登记册，没有合同条款跟踪，也没有您自身尽职调查的证据。评分关乎对方，而审计关乎您。 | Bitsight、SecurityScorecard、UpGuard |
| 专用 TPRM 套件 | 深入的准入工作流、分级尽职调查、问卷库、整改跟踪，以及与采购和工单系统的集成。 | 按报价定价，面向大型项目；与您的控制措施和事件分属不同系统；而且登记册仍需手动映射到欧盟《数字运营韧性法案》（DORA）和欧盟 NIS2 指令。 | OneTrust Third-Party Management、Prevalent、ProcessUnity、Venminder、Panorays |
| 带服务提供商登记册的 GRC 平台 | 登记册与其相关的控制措施、策略、事件和证据放在一起；同一条供应商记录可同时满足多个框架。 | 由外向内的监测较弱或缺失；如有需要，您需自行提供扫描数据。 | ServiceNow Vendor Risk Management、MetricStream、Archer、Venvera |
| 电子表格和合同系统 | 免费、熟悉，而且每家服务提供商都已在某处占有一行。 | 没有证据链，没有条款到期提醒，没有集中度视图，也无法按监管机构要求的模板导出 DORA 信息登记册。 | Excel、SharePoint 列表、合同库 |
演示时有一个实用的测试：要求查看某一家服务提供商的信息登记册、针对其记录的合同条款、最近收集的一项证据，以及覆盖所有服务提供商的集中度视图。为受监管的第三方风险而构建的工具，会在一个屏幕上展示全部四项。评级平台只会展示一个评分。
TPRM 解决方案必须为 DORA、NIS2 和 ISO 27001 做到什么？
法规不会点名具体产品。它们规定的是记录和义务，工具要么能生成这些记录，要么不能。以下是第三方风险管理解决方案可以作为证据的条款。
| 要求 | 出处 | 解决方案必须生成的内容 |
|---|---|---|
| 涵盖所有 ICT 第三方安排的信息登记册 | 欧盟《数字运营韧性法案》（DORA，Regulation (EU) 2022/2554）第 28(3) 条，以及实施条例 (EU) 2024/2956 中的 ESA 模板 | 一份登记册，包含每项合同安排、其支持的职能和分包商，并可按监管模板导出。这正是监管机构要收取的文件。 |
| 签约前尽职调查和关键程度分类 | DORA 第 28(4) 条和第 28(5) 条 | 签约前记录在案的评估、对关键或重要职能的分类，以及与该服务提供商一并保存的理由。 |
| 合同条款 | DORA 第 30 条 | 按合同跟踪的强制性条款：服务描述、数据所在地、访问和审计权、终止和退出、事件支持。另有完成度视图以及续约前的提醒。 |
| 集中度和退出策略 | DORA 第 29 条和第 28(8) 条 | 跨职能和地域的单一服务提供商依赖视图，以及针对关键服务提供商的书面退出计划。 |
| 供应链安全 | 欧盟 NIS2 指令（Directive (EU) 2022/2555）第 21(2)(d) 条 | 供应商关系中的安全要求，结合供应商的漏洞和实践进行评估，并附有可向主管机关出示的证据。 |
| 供应商关系和云服务 | ISO/IEC 27001:2022 附录 A 5.19 至 5.23 | 策略、协议、供应商服务监控以及云服务生命周期，每一项都附有用于认证审计的证据。 |
| 信任服务准则中的供应商风险 | SOC 2 CC9.2 | 评估和管理来自供应商及业务合作伙伴的风险，并为审计师提供证据。 |
如果您的合规项目还需满足 SAMA CSF、Saudi NCA ECC 或 UAE IA 标准，这些框架中的第三方领域要求的是相同的材料，只是编号不同；这正是控制措施框架映射的用武之地，它能让您免于对同一家供应商评估五次。
如何比较第三方风险管理解决方案？
按照下面的十项标准，为每个入围的解决方案打 0 至 3 分，乘以权重后相加。请在第一次演示之前设定权重，因为每家供应商都会把权重往自己的优势方向拉。
| 标准 | 权重（1 至 3） | 3 分是什么样子 | 您的评分 |
|---|---|---|---|
| 信息登记册导出 | 一键生成监管模板，每项安排、职能和分包商均已填写。 | ||
| 附理由的关键程度分类 | 按服务提供商记录关键或重要职能，并附理由和日期。 | ||
| 合同条款跟踪 | 按合同跟踪第 30 条规定的条款，显示完成百分比，并在到期前提醒。 | ||
| 附证据的问卷 | 按关键程度划分的模板、供应商专用的安全门户，回答经评分后作为证据存储。 | ||
| 集中度分析 | 按支出、职能和地域展示依赖关系，并在单一服务提供商成为故障点时发出提醒。 | ||
| 持续监控或重新评分 | 数据变化时重新为风险评分，或从评级数据源导入由外向内的信号。 | ||
| 事件关联 | 服务提供商发生事件时启动监管计时，并关联到该服务提供商的记录。 | ||
| 框架映射 | 一次服务提供商评估即可满足欧盟《数字运营韧性法案》（DORA）、欧盟 NIS2 指令、ISO 27001 以及您执行的其他框架。 | ||
| 数据驻留和访问 | 托管在监管机构期望的地点，支持单点登录，并有记录谁查看了什么的审计日志。 | ||
| 看得见的价格 | 公开定价，不按供应商数量计费，因此在沟通之前就能知道成本。 |
在受监管企业中，其中两项标准决定了大多数采购，却很少出现在供应商的榜单文章里：登记册导出和条款跟踪。请在第一次演示时就要求查看这两项。我们的第三方风险管理流程图展示了每项标准在日常工作中的位置，而供应商风险评估模板则是解决方案应当自动完成之工作的手动版本。
其他搜索结果错在哪里？
- 它们排名的是评分，而不是记录。针对这个搜索词的大多数榜单，都是围绕由外向内的网络安全评级构建的。评级能告诉您供应商外部安全态势的某些情况。但它不是您的信息登记册，不是您的第 30 条条款集，也不是您自身尽职调查的证据，而后者才是监管机构要求的。
- 它们默认的是企业级项目。第一页结果中常见的是按报价定价、由供应商管理办公室负责运营的套件。一家拥有 40 家服务提供商、两名合规人员的支付机构，需要的是以公开价格、在下周就能用上的登记册和证据。
- 它们把监管当作功能标签。产品数据表上的“欧盟《数字运营韧性法案》（DORA）就绪”字样，并不等同于能够生成每个分包商都已填写的 ESA 模板。请直接要求查看导出结果本身。
- 它们忽视了数据存放在哪里。对于欧洲或海湾地区的受监管实体而言，登记册和问卷回答的存放地点本身就是一个第三方风险问题。
第三方风险管理解决方案的费用是多少？
专用 TPRM 套件和网络安全评级平台按报价销售，通常根据监控或评估的供应商数量来定价，价格很少公布在网站上。因此，预算讨论要到演示之后才开始。包含服务提供商登记册的 GRC 平台则按套餐定价。Venvera 公开了自己的价格：带关键程度分类的供应商与 ICT 服务提供商登记册包含在 Basic 套餐中，每月 EUR 399；完整的第三方风险模块，包括问卷活动、集中度提醒和第 30 条条款跟踪，包含在 Professional 套餐中，每月 EUR 899，用户数不限，也不按供应商数量计费。
无论您购买什么，都请把内部成本与许可费用放在一起比较：您的团队在每次审计前花在催收问卷和重建登记册上的工时。对大多数受监管的中型企业而言，这个数字比候选名单上任何一款产品的许可费用都高，而这正是一个好的解决方案真正能够降低的数字。
Venvera 的定位是什么？
Venvera 是内置第三方风险管理功能的 GRC 平台，因此服务提供商登记册与其相关的控制措施、事件、策略和证据放在一起，同一条记录即可满足 DORA、欧盟 NIS2 指令、ISO 27001、SOC 2 以及您启用的其他框架。在第三方风险模块中，您可以获得：基于五信号模型为每家服务提供商评分，并在其数据变化时重新计算；按支出、职能和地域发出的集中度提醒；映射到第 n 层、附 LEI 和司法管辖区信息的分包外包链；附完成百分比和 90 天到期提醒的第 30 条条款跟踪；通过安全的供应商门户开展、支持自动评分并带审计日志的问卷活动；以及一键导出覆盖全部十五张 ESA 表格的 DORA 信息登记册。Venvera 不提供针对供应商互联网足迹的由外向内评级；如果您需要这一信号，可从评级服务获取，并记录在对应的服务提供商名下。
托管位于欧盟境内，界面支持英语、德语、西班牙语、保加利亚语、阿拉伯语和简体中文，每个付费套餐都附带 90 天审计就绪保证。如果您想在做出任何选择之前先了解自身的风险敞口，免费合规检查只需几分钟，且无需注册账户；而在真实运行的组织环境中对服务提供商登记册进行的 20 分钟演示，能比数据表更快地解答有关登记册和条款的问题。如果您正在替换现有工具，第三方风险管理的 Vanta 替代方案指南介绍了迁移方法。
购买工具是一项决定；决定由谁来运营它则是另一项决定。如果您正在权衡托管项目与内部自行运营，供应商风险管理即服务指南比较了四种交付模式及其各自的成本。
供应商风险只是风险登记册中的一个领域。如果您要选择承载所有领域的系统，企业风险管理软件指南介绍了企业级平台、中端市场工具和合规自动化产品，并附有加权评分卡和三年成本。
常见问题
第三方风险管理与供应商风险管理有什么区别？
在实践中，这两个术语有所重叠。供应商风险管理通常指您付费的供应商。第三方风险管理的范围更广，还包括合作伙伴、外包服务提供商、集团内部服务提供商及其分包商。欧盟《数字运营韧性法案》（DORA）使用“ICT 第三方服务提供商”这一术语，并明确涵盖分包商，因此登记册必须记录整个链条，而不仅仅是直接交易对手。
如果已经有 GRC 平台，我们还需要专用的 TPRM 工具吗？
只有当 GRC 平台无法提供审计师要求的四样东西时才需要：按监管模板生成的登记册、附理由的关键程度分类、合同条款跟踪，以及按服务提供商存储的证据。如果它能做到，再单独购买一套套件只会多出一个需要核对的系统。如果您还想额外进行由外向内的监测，可以将评级数据源记录在同一批服务提供商记录下。
哪种第三方风险管理解决方案最适合 DORA？
能够按 ESA 模板导出信息登记册、按合同跟踪第 30 条规定的条款，并将服务提供商与事件以及关键或重要职能关联起来的那一种。这些正是监管机构在第一个报送周期中收取的材料。请在演示中现场测试导出功能。我们的构建合规的 DORA 供应商登记册指南列出了您会被要求提供的字段。
供应商达到多少家，才值得用解决方案取代电子表格？
数量不如审计重要。电子表格会在第一次被要求提供带日期的尽职调查证据时失灵，或者在第一次续约时失灵，因为缺失的条款无人察觉。正因如此，一些受 DORA 或欧盟 NIS2 指令约束、仅有 20 家服务提供商的公司也会购买解决方案；而拥有 500 家服务提供商但不受监管的公司，有时会多年一直使用电子表格。
部署第三方风险管理解决方案需要多长时间？
导入现有的服务提供商清单并进行关键程度分类只需几天。收集合同条款和第一轮证据则需要几周，并且取决于您的供应商，这就是为什么问卷门户和提醒比导入更重要。大多数受监管的中型企业能在一个季度内建立起审计师认可的登记册和证据链，这也是 Venvera 将保证期定为 90 天的原因。分步评估指南介绍了第一轮评估。
一手资料来源
Regulation (EU) 2022/2554（DORA）第 28 至 30 条，以及关于信息登记册模板的委员会实施条例 (EU) 2024/2956；Directive (EU) 2022/2555（NIS2）第 21(2)(d) 条；ISO/IEC 27001:2022 附录 A 控制措施 5.19 至 5.23；AICPA 信任服务准则 CC9.2。比较表中的产品描述取自各供应商截至 2026 年 9 月的公开定位，仅描述产品类别。
