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Incident Management

Die Meldefrist startet von selbst, sobald der Vorfall beginnt.

DORA gibt Ihnen vier Stunden. NIS2 gibt Ihnen vierundzwanzig. Die DSGVO gibt Ihnen zweiundsiebzig. Wird eine davon versäumt, ist das Risiko real. Venvera stuft den Vorfall einmal ein, entscheidet, welche Pflichten greifen, und startet jeden Countdown in dem Moment, in dem der Vorfall beginnt, jeweils mit einer aus dem Datensatz vorausgefüllten Vorlage. Sie prüfen und reichen kontrolliert ein, statt um 2 Uhr nachts drei Berichte von Grund auf zu bauen.

DORA Art. 19NIS2 Art. 23DSGVO Art. 33Meldung von Vorfällen

Der Vorfall ist schlimm genug. Die vergessene Frist ist schlimmer.

Wenn ein Vorfall eintritt, sollte niemand damit beschäftigt sein nachzuschlagen, welche Behörde was bis wann braucht. Genau das passiert jedoch, wenn die Fristen in Köpfen leben und die Vorlagen in einem Ordner. Die Meldefrist wird zu etwas, das sich jemand unter Druck merken musste, während das Risiko auf namentlich benannten Personen landet. Venvera nimmt das Erinnern aus der Schleife: einmal einstufen, und die richtigen Pflichten, Countdowns und vorausgefüllten Berichte erscheinen von allein.

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/ VORFÄLLE · jede Frist läuft ab dem Moment, der zählt
/ VORFÄLLE · jede Frist läuft ab dem Moment, der zählt
4 h
DORA-Erstmeldung
24 h
NIS2-Frühwarnung
72 h
DSGVO-Meldung einer Datenpanne
Auto
Die Einstufung löst die richtigen Berichte aus
Einheitliches Register

Ein Register hält jeden Vorfall, gleich welches Rahmenwerk er auslöst.

Erfassen Sie einen Vorfall einmal und verfolgen Sie ihn von der Erkennung bis zur Behebung. Acht Vorfallstypen, vier Schweregrade, Verantwortlichkeiten und Eskalation sowie ein vollständiger Audit-Trail über jede Statusänderung. Derselbe Eintrag wird gegen jedes geltende Rahmenwerk eingestuft, von DSGVO und NIS2 bis DORA Article 17, sodass es eine einzige verlässliche Quelle gibt, wenn eine Behörde anklopft.

  • 8 Vorfallstypen: Cybersicherheit, Dienstunterbrechung, Datenpanne, Systemausfall, Drittpartei, Betrug, physisch, Compliance
  • 4 Schweregrade mit klaren Schwellendefinitionen
  • Einstufung über mehrere Rahmenwerke aus einem einzigen Eintrag
  • Eingebaute Abläufe für Verantwortlichkeit und Eskalation
  • Vollständiger Audit-Trail über jede Statusänderung und Aktualisierung
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/ REGISTER · ein Vorfall, durchgehend verfolgt
/ REGISTER · ein Vorfall, durchgehend verfolgt
Fristenuhren

Jede Meldefrist startet in dem Moment, in dem der Vorfall startet.

Stufen Sie den Vorfall einmal ein, und Venvera entscheidet, welche Pflichten greifen, und startet jeden Countdown im selben Augenblick. Die DSGVO gibt Ihnen 72 Stunden bis zur Aufsichtsbehörde, NIS2 gibt Ihnen eine Frühwarnung nach 24 Stunden, DORA gibt Ihnen 4 Stunden bis zur zuständigen Behörde, sobald ein Vorfall als schwerwiegend eingestuft ist. Jede Uhr läuft auf Ihrem Dashboard mit farbcodiertem Status und automatischen Warnungen, bevor sie abläuft.

  • DORA: 4 h Erstmeldung, 72 h Zwischenbericht, 1 Monat Abschlussbericht
  • NIS2: 24 h Frühwarnung, 72 h Meldung, 1 Monat Abschlussbericht
  • DSGVO: 72 h Meldung an die Aufsichtsbehörde mit Verfolgung betroffener Personen
  • Visuelle Countdowns mit automatischen E-Mail- und In-App-Warnungen
  • Statusverfolgung: offen, in Arbeit, eingereicht, überfällig
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/ FRISTEN · jede Uhr läuft aus einem einzigen Eintrag
/ FRISTEN · jede Uhr läuft aus einem einzigen Eintrag
Nach dem Vorfall

Machen Sie aus der Nachbetrachtung Korrekturmaßnahmen, die wirklich schließen.

Dokumentieren Sie nach der Behebung Grundursache, begünstigende Faktoren und Lessons Learned und verfolgen Sie anschließend Korrekturmaßnahmen mit Verantwortlichen und Fristen. Verknüpfen Sie jede Maßnahme zurück mit Ihrem Risikoregister und Ihrer Kontrollbibliothek, damit Vorfälle echte Verbesserung antreiben. Das unterstützt die Pflichten zu Abschlussbericht und Lessons Learned über alle Rahmenwerke hinweg, einschließlich DORA Article 17 für schwerwiegende Vorfälle.

  • Strukturierte Grundursachenanalyse mit begünstigenden Faktoren
  • Korrekturmaßnahmen mit Verantwortlichen und Fristen
  • Maßnahmen zurückverknüpft mit den Einträgen Ihres Risikoregisters
  • Lessons Learned erfasst für regulatorische Abschlussberichte
  • Maßnahmen zur Wiederholungsvermeidung mit Wirksamkeitsverfolgung
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/ BEHEBUNG · Maßnahmen, die den Kreis schließen
/ BEHEBUNG · Maßnahmen, die den Kreis schließen
Behördenmeldung

Der Bericht, den die Behörde will, vorausgefüllt und einen Klick entfernt.

Erzeugen Sie vorformatierte Berichte für zuständige Behörden direkt aus dem Vorfallsdatensatz. Meldeformulare für Datenschutzverletzungen nach DSGVO, strukturierte CSIRT-Meldungen für NIS2, xBRL-CSV-Export für die DORA-Einreichung bei den ESA. Alles wird aus bereits erfassten Daten gezogen, sodass Sie prüfen und exportieren, statt unter Druck neu zu tippen. Versioniert über die Stufen Erstmeldung, Zwischenbericht und Abschlussbericht.

  • Meldeformulare für Datenschutzverletzungen an die DSGVO-Aufsichtsbehörden
  • Strukturierte CSIRT-Meldedokumente für NIS2
  • xBRL-CSV-Berichte für die DORA-Einreichung bei den ESA
  • Vorausgefüllt aus dem Vorfallsdatensatz, prüfen und exportieren
  • Berichtsversionierung: Erstmeldung, Zwischenbericht und Abschlussbericht
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/ BERICHTE · vorausgefüllt für die Behörde, die gefragt hat
/ BERICHTE · vorausgefüllt für die Behörde, die gefragt hat
Nachweise

Jeder Screenshot und jede Logdatei, verschlüsselt und prüfbereit.

Hängen Sie Belegunterlagen, Screenshots, Logdateien, forensische Berichte und Kommunikationsnachweise direkt an den Vorfallsdatensatz. Alles ist im Ruhezustand mit AES-256-GCM und mandantenspezifischen Schlüsseln verschlüsselt, mit vollständigem Audit-Trail, der zeigt, wer wann was hochgeladen hat. Wenn ein Prüfer oder eine zuständige Behörde fragt, liegt alles bereits an einem Ort und ist bereits mit dem Bericht verknüpft.

  • Screenshots, Logs, forensische Berichte und Kommunikation hochladen
  • AES-256-GCM-Verschlüsselung im Ruhezustand mit mandantenspezifischen Schlüsseln
  • Vollständiger Upload-Audit-Trail mit Zeitstempel und Nutzerzuordnung
  • Prüfung der Dateitypen und Malware-Scan
  • Verknüpfte Nachweise, referenziert in den Behördenberichten
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/ NACHWEISE · verschlüsselt, zugeordnet, prüfbereit
/ NACHWEISE · verschlüsselt, zugeordnet, prüfbereit
Warum wechseln

Die Tabelle oder Venvera.

E-Mail und manuelle Nachverfolgung
Venvera
Vorfallsregister
Ein eigenes Protokoll je Rahmenwerk, oder eine Tabelle
Ein Register für jeden Vorfall und jedes Rahmenwerk
Einstufung
Manuelles Abschätzen bei schwerwiegend, erheblich oder Datenpanne
Automatisch eingestuft gegen DORA, NIS2, DSGVO und die KI-Verordnung zugleich
Meldefristen
Von Hand berechnet, unter Druck leicht zu verpassen
Selbststartende Countdowns für DORA 4 h, NIS2 24 h und DSGVO 72 h
Behördenberichte
In jedes Formular von Grund auf neu getippt
Vorausgefüllte Meldungen für Aufsichtsbehörden, CSIRT und xBRL-CSV, ein Klick
Audit-Trail
Verstreute E-Mails und Dateiversionen
Vollständiger Trail über jede Aktion, Nachweise im Ruhezustand verschlüsselt

Fragen zu Vorfällen, beantwortet.

Verpassen Sie nie wieder eine Meldefrist.

Starten Sie mit einem kostenlosen Compliance-Check - sehen Sie Ihre Vorfallsbereitschaft für DORA, NIS2 und DSGVO in Minuten.

In jedem kostenpflichtigen Plan: in 90 Tagen auditbereit oder Sie erhalten Ihr Geld zurück*

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